Aktualne informacije v času širjenja novega virusa SARS-CoV-2
16. 04. 2020
Novica
Zadnja osvežitev: 9. junij 2020
Na tej strani najdete vse informacije glede poslovanja banke v času epidemije in obdobju tudi po zaključeni epidemiji. Informacije se osvežujejo sproti, ko določene spremembe nastanejo.
POSLOVALNICE SO PONOVNO ODPRTE
Od torka, 28. aprila 2020, so ponovno odprte VSE DBS poslovalnice. Poslujejo po OBIČAJNEM delovnem času (veljavnem pred ukrepi zaradi epidemije).
Celoten seznam poslovalnic je na voljo na tej povezavi (kliknite za povezavo).
SEZNAM BANKOMATOV, KI NISO DOSTOPNI ZA STRANKE ZARADI UKREPOV NIJZ
- Casino Riviera Portorož – ukrep NIJZ (vsi Casinoji zaprti)
Vsi ostali bankomati delujejo nemoteno. Celoten seznam bankomatov je na voljo na tej povezavi (kliknite za povezavo).
POŠILJANJE PIN-OV IN KARTIC
V primeru novih naročil in predčasnih zamenjav kartic in PIN-ov, bomo le-te pošiljali priporočeno po pošti na naslov uporabnika. Velja tudi za tiste, ki že imate dogovorjen osebni prevzem v poslovalnice, ki so ali še bodo začasno zaprte. Po predhodnem dogovoru z vami bomo enako naredili tudi za vse ostale (ki že imate dogovorjem osebni prevzem v delujočih poslovalnicah).
Pošta Slovenije vam bo obvestilo o prejetem pismu z bančno kartico odložila v nabiralnik, s katerim boste pismo dvignili na poštnem okencu. S tem ukrepom pomagamo preprečevati širjenje okužbe.
STRANKAM SVETUJEMO:
- da se v čim večji možni meri poslužujete uporabe spletne ali mobilne banke (plačevanje položnic, računov, različna nakazila, sklepanje določenih storitev z banko…),
- da z banko komunicirate preko spletne ali mobilne banke, preko telefona (01 47 27 100), preko e-pošte (info@dbs.si) ali preko spletnih obrazcev, ki so na voljo na spletni strani banke (www.dbs.si),
- da na plačilnih mestih, kjer je to mogoče, plačujete z uporabo kartic, s čimer se izogibate rokovanju z denarjem,
- da v primeru dviga višjega zneska gotovine predhodno pokličete v poslovalnico, da vam lahko želeni znesek pravočasno zagotovimo.
PROSIMO, DA OB OBISKU POSLOVALNICE UPOŠTEVATE NASLEDNJA NAVODILA:
- v poslovalnico prihajajte zdravi (da nimate vročine oziroma da ne kažete znakov obolenja),
- v poslovalnico vstopajte posamično - ona oseba na eno okence,
- pri čakanju upoštevate varnostno razdaljo vsaj 2 m,
- v poslovalnici se zadržujte le toliko časa kot je nujno potrebno - da zaključite vaše posle,
- pred vstopom v poslovalnico si razkužite roke, priporočamo zaščito nosu in ust (zaščitna maska, ruta, šal, ...), obrazno zaščito pa zaradi identifikacije začasno odstranite, če tako od vas zahteva bančni uslužbenec,
- kašljajte ali kihajte v robec ali rokav in se ne dotikajte oči, nosu in ust.
SEZNANITE SE TUDI Z OBVESTILI ZA JAVNOST, KI JIH SPROTI OBJAVLJA ZDRUŽENJE BANK SLOVENIJE
- 30. marec 2020 - Za vstop v bančne poslovalnice je obvezna uporaba zaščitne maske in rokavic
- 30. marec 2020 - Priporočila, kako pred nakupom preveriti spletnega trgovca
- 23. marec 2020 - Banke in hranilnice pozivajo upokojence, da obiščete poslovalnice bank in hranilnic v torek, 31. marca, le v nujnem primeru
- 20. marec 2020 - Stališče bančnega sektorja do Zakona o interventnem ukrepu odloga plačila obveznosti kreditojemalcev
- 16. marec 2020 - Banke in hranilnice poslujejo od jutri, torka, 17. marca 2020, po skrajšanem delovnem času
- 11. marec 2020 - Banke in hranilnice poslujejo v razmerah koronavirusa v skladu s priporočili NIJZ
POZOR - MOŽEN PORAST ZLORAB
Poleg zgoraj izpostavljenih zaščitnih ukrepov pri obisku poslovalnice banke in gotovinskem poslovanju, vas dodatno opozarjamo, da se v času kriznih situacij običajno poveča tudi število poizkusov prevar, zlorab, kibernetskih groženj in drugih neželenih dogodkov. Skoraj vedno je cilj takšnih neželenih aktivnosti nastalo situacijo izkoristiti in pridobiti neupravičeno finančno korist. V ta namen bodite dodatno pozorni na morebitne lažne spletne oglase, lažne spletne trgovine, nerealne ponudbe dezinfekcijskih sredstev in zaščite opreme ter primere zvabljanja (ang. Phishing) preko elektronske pošte. Več o tovrstnih zlorabah ter ukrepih si lahko preberete TUKAJ - kliknite za povezavo.
DRUGA OBVESTILA, POVEZANA Z NASTALO SITUACIJO
Letališki saloni na letališču Dunaj, v katere imajo vstop vsi slovenski imetniki zlate kartice Mastercard, so do nadaljnega zaprti.